Piagam Pelanggan JBPM
- Komitmen kami kepada masyarakat adalah untuk memberikan khidmat pemadaman kebakaran dan penyelamatan yang professional dan berkesan
- Kami berjanji sentiasa bersedia memberi khidmat kemanusiaan
- Kami berjanji untuk membpastikan dan mementukan aspek-aspek keselamatan dan pencegahan kebarakran di bangunan-bangunan sentiasa mematuhi peraturan dan undang-undang.
- Kami berjanji sentiasa berusaha untuk memberi kesedaran mengenai keselamatan dan pencegahan kebakaran kepada orang ramai dengan efektif.

